“谢谢检察官，我们的低保手续已经成功办下来了，我们一家人现在也回外公外婆家生活了，日常生活有了基本保障......”近日，马尾区检察院林检察官接到了未成年被害人母亲陈某的致谢电话，电话里的她几度用哽咽的声音向检察机关表示感谢。

马尾区检察院在审查未成年被害人小兰（化名）被侵害案件中，发现除了13岁的小兰，其家中还有一个10岁、一个1岁的弟弟，家中仅剩无来源收入的母亲陈某一人照顾3个小孩，家境十分贫困。小兰被侵害后，家庭更是陷入了绝望奔溃的边缘。在侦查阶段，公安机关已启动司法救助程序，向该家庭发放司法救助金5万元。但一时的救助无法解决长期问题，为让小兰家庭得到长期基础保障，马尾区检察院拨通了小兰户籍所在地的检察机关电话，商请其帮助小兰家庭申请低保。

经与当地政府、民政部门沟通联系，在异地检察机关支持帮助下，承办检察官详细了解了当地医保申请条件、申报程序，并主动告知小兰母亲陈某，积极帮其准备申请材料。最终在两家检察机关共同配合下，当地民政部门关心关爱下，小兰家庭纳入了低保保障。

“虽然每个月只有1000元，但这是长期保障，我们也心满意足的......”陈某眼含热泪，一遍又一遍对检察官说。

这是一起跨省帮助未成年被害人家庭成功办理低保的案例，是马尾区检察院全方位守护未成年人的一个缩影，马尾区检察院始终坚持“以人民为中心”的根本立场，对未成年被害人，不仅仅是司法救助“救急救困”，更是能动履职，积极衔接社会救助，体现责任担当。

针对这个因案致贫的妇女儿童家庭面对的特殊心理压力，马尾区检察院积极开展未成年被害人小兰的全过程心理治疗，考虑到小兰及其母亲可能受到亲属、社会等方面“多重心理伤害”，区院联合妇联对被害人及其家属开展全过程心理健康救助，聘请专业的心理咨询师对被害人及其母亲进行全过程心理帮扶，经多方协商，小兰母亲最终决定回到小兰外婆外公家生活，给小兰一个崭新的生活环境，帮助其走出不良情绪。

小兰回到家乡以后，物质上有了低保保障，但心理上仍需继续疏导，对此，承办检察官时常通过微信、电话关心其生活学习情况，并积极帮忙解决就学问题，努力让被害人及其家属重燃生活信心，恢复正常工作学习。

近年来，马尾区检察院在办理救助对象为妇女儿童的司法救助案件时，坚持“救心、救困、救到底”的原则，不仅仅局限于资金救助，还针对这类案件被害人家属面临的心理、经济、生活等多重困难，综合采取司法救助、社会帮扶、就业就学帮助、低保办理等多种方式，在解决被害人家属面临的现实经济困难的同时，解决被害人家属的心理问题和长期生活困难。