马尾区检察院主动担当能动司法，全力化解社会矛盾纠纷。一是完善来信来访回复、办理和答复工作机制，对信访案件做到及时回复、全部回复、全面回复，积极落实院领导首次信访包案制度，压实首办责任，把矛盾纠纷解决在基层。二是深入开展矛盾纠纷排查，坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，将风险评估贯穿于办案全过程。三是推进检调对接工作，将检调对接与风险预警评估工作相结合，采取释疑解惑、教育疏导等方式，从源头化解矛盾纠纷。四是强化司法救助助力脱贫攻坚，贯彻“应救尽救”原则，采用多元化救助模式，加强与相关职能部门的横向联动，协同政府、民政、教育、公安等部门，从就业、就学、低保等方面开展综合救济帮扶。2023年以来，共受理群众来信来访69件，对11件首次信访申诉案件实行领导包案；成功办理检调对接案件2件，促成调解金额7万元；办理司法救助案件9件，发放司法救助金27万元。